獵頭一向以為客戶“捕獵”高級(jí)人才著稱，而記者日前在采訪中了解到，由于資深獵頭稀缺，獵頭行業(yè)自身也在遭遇人才“短板”。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng)蛋糕，業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)之間“挖角戰(zhàn)”不斷。

人才缺，互挖風(fēng)盛行

不久前，上海市人才中介行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《上海高級(jí)人才中介服務(wù)行約行規(guī)（試行辦法）》，針對(duì)滬上獵頭行業(yè)目前存在的種種不規(guī)范操作，念上了自律“緊箍咒”。然而，資深獵頭人士認(rèn)為，要提高滬上獵頭行業(yè)的整體水準(zhǔn)，最核心的還在于提高從業(yè)人員的水平。而現(xiàn)實(shí)的情況恰恰是，業(yè)內(nèi)專業(yè)人才總量不足，“老法師”更是鳳毛麟角。

A獵頭公司想在制造業(yè)開拓客戶，當(dāng)務(wù)之急是找?guī)讉€(gè)熟悉制造行業(yè)的獵頭，于是到擅長(zhǎng)制造業(yè)業(yè)務(wù)的B公司挖人。B公司老板獲悉后，生怕自己的“精銳部隊(duì)”被全盤挖走，一面采取“反挖角”手法，也到A公司挖人以示“警告”；一面則向市人才中介行業(yè)協(xié)會(huì)“投訴”，請(qǐng)協(xié)會(huì)人士“打招呼”，讓A公司“手下留情”。類似事情在滬上不少見。上海潤(rùn)杰企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)沈健告訴記者：“有經(jīng)驗(yàn)的獵頭太少，大家不得不四處挖人。”

受經(jīng)濟(jì)大勢(shì)拉動(dòng)，以及各行各業(yè)對(duì)中高端人才的需求不斷增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)獵頭行業(yè)正在經(jīng)歷行業(yè)起步之后的快速成長(zhǎng)期，尤其是在北京、上海、廣州、深圳、成都等大城市。目前上海有500多家人才中介公司，民營(yíng)、合資機(jī)構(gòu)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，加上一些尚未取得資質(zhì)的“地下獵頭”和不斷加入的新機(jī)構(gòu)分食蛋糕，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。而由于獵頭業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展時(shí)間較短，僅短短十來年時(shí)間，進(jìn)入快速發(fā)展期也就是最近三五年時(shí)間，整個(gè)行業(yè)人才儲(chǔ)備少，由此引發(fā)的從業(yè)人員素質(zhì)問題越來越突出。

學(xué)徒工多，老法師少

“目前獵頭專業(yè)人才整體素質(zhì)不高，有多年經(jīng)驗(yàn)的資深人才太少，整個(gè)人才隊(duì)伍基本上屬于‘學(xué)徒工’階段。”上海廠長(zhǎng)經(jīng)理人才公司總經(jīng)理肖建安告訴記者。

在國(guó)外，獵頭顧問是與醫(yī)生、律師同一層次的專業(yè)人士，其行業(yè)背景、專業(yè)能力和綜合素質(zhì)都有很高要求。而國(guó)內(nèi)獵頭業(yè)起步晚，目前擁有五六年經(jīng)驗(yàn)的已經(jīng)可以稱為“老獵頭”。

根據(jù)《上海市人才中介職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，人才中介人員必須經(jīng)過執(zhí)業(yè)資格考核，取得從業(yè)資格并經(jīng)登記或注冊(cè)后方可開展人才中介業(yè)務(wù)。同時(shí)，根據(jù)人事部《人才市場(chǎng)管理規(guī)定》，設(shè)立人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)必須有5名以上大專以上學(xué)歷、取得人才中介服務(wù)資格證書的專職工作人員。而就目前情況來看，一些小公司還停留在三五個(gè)人的作坊階段，根本談不上有5名取得上崗資格的專職人員。還有些機(jī)構(gòu)聘用不具備崗位資質(zhì)的人員，甚至聘用大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生來擔(dān)任顧問。記者曾到一家港資的獵頭公司采訪，這家注冊(cè)為某某咨詢公司的“地下獵頭”，從業(yè)人員竟無一人具有上崗資格。一般來說，有5-6名取得資格、有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的獵頭顧問，就算得上是很好的獵頭公司了。

“從事獵頭顧問工作的大量是新手，缺乏行業(yè)背景，也缺乏獵頭應(yīng)有的甄別人才的技能，還有大量人員僅靠交際能力和人脈圈做事，很難為客戶提供專業(yè)化、高水準(zhǔn)的獵頭服務(wù)。”肖建安表示。

選人識(shí)人，獵頭門檻不低

根據(jù)國(guó)外獵頭行業(yè)的操作慣例，通常15萬元年薪以上的職位才會(huì)使用獵頭來甄選人才。而在國(guó)內(nèi)，不少獵頭涉足中低端市場(chǎng)，再加上業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)良莠不齊，從業(yè)人員參差不齊，導(dǎo)致不少人認(rèn)為從事獵頭工作門檻很低，工作內(nèi)容無非是打打電話、安排聯(lián)絡(luò)，似乎誰都能做。

肖建安對(duì)此表示不認(rèn)同。“獵頭門檻低么？當(dāng)然不是，要做優(yōu)秀的獵頭，門檻很高。”從獵頭的工作內(nèi)容來看，他以專門挖掘高級(jí)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才為業(yè)，接到客戶的“單子”之后，需主動(dòng)出擊，利用多種搜索渠道，在較短的時(shí)間內(nèi)大范圍地搜羅并接觸潛在的候選人，并安排候選人與用人單位之間雙向溝通，促進(jìn)雙方互相了解，最后達(dá)成共識(shí)。從獵頭的服務(wù)對(duì)象來看，一端是企業(yè)的高層管理者和HR人士，一端則是中高端職業(yè)經(jīng)理人和專業(yè)技術(shù)人才，與這些人打交道，必須對(duì)特定的行業(yè)和該行業(yè)的人才市場(chǎng)有深刻了解，并擅長(zhǎng)與眾多優(yōu)秀人才保持長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)，以便順利地靠近和說服候選人。在這個(gè)過程中，獵頭不光是“推銷”人，還要了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略，為用人單位提供企業(yè)管理和人力資源管理等方面的顧問服務(wù)，須對(duì)人力資源管理、組織架構(gòu)、薪酬福利等方面有深入細(xì)致的了解。

“獵頭不是‘人販子’，在工作過程中更需要‘賣’自己的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的眼光，所以他必須深刻理解企業(yè)，靈活運(yùn)用各種獵頭技術(shù)和溝通技巧，發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造性，才能做出好的案例。”肖建安認(rèn)為，一位成熟的獵頭顧問應(yīng)該具備“四有”：有人脈、有渠道、有經(jīng)驗(yàn)、有眼光。

推認(rèn)證，提高從業(yè)者整體水準(zhǔn)

優(yōu)秀人才短缺，除了人才儲(chǔ)備少之外，還有一方面的原因，是獵頭行業(yè)目前對(duì)社會(huì)優(yōu)秀人才的吸引力尚嫌不足。廠長(zhǎng)經(jīng)理人才公司注冊(cè)人才中介師諸葛建華認(rèn)為，如果獵頭業(yè)發(fā)展越來越好，有更多管理規(guī)范、知名度高的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，行業(yè)對(duì)社會(huì)上各類優(yōu)秀人才的吸引力才會(huì)大大增強(qiáng)，而目前還達(dá)不到這一要求。據(jù)了解，2004年滬上人才中介機(jī)構(gòu)新開了130家，同時(shí)也關(guān)閉了100家，大浪淘沙，競(jìng)爭(zhēng)激烈，能夠站穩(wěn)腳跟、做大做強(qiáng)的實(shí)屬鳳毛麟角。

國(guó)際上一些知名的獵頭公司，獵頭顧問往往是具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深人士，年齡在35~40左右。比如化工行業(yè)的獵頭，一般之前在化工行業(yè)工作多年，對(duì)行業(yè)有深刻了解，對(duì)化工企業(yè)的人力資源管理情況也比較熟悉，之后才轉(zhuǎn)向獵頭工作。而在國(guó)內(nèi)，對(duì)各行業(yè)有著深刻認(rèn)識(shí)的行業(yè)獵頭數(shù)量稀少。

為提高從業(yè)者的整體水準(zhǔn)，上海市人才中介行業(yè)協(xié)會(huì)推出了人才中介員和人才中介師的從業(yè)資格培訓(xùn)及認(rèn)證，對(duì)人才中介師實(shí)行注冊(cè)制度，規(guī)定注冊(cè)人才中介師“須按規(guī)定接受專業(yè)人員繼續(xù)教育”，并“完成規(guī)定的專業(yè)培訓(xùn)和考核”。對(duì)此，沈健認(rèn)為，這是提高從業(yè)人員整體水準(zhǔn)、規(guī)范行業(yè)的有效嘗試。提高獵頭顧問的素質(zhì)，需要業(yè)內(nèi)各機(jī)構(gòu)共同努力培養(yǎng)人才，而不僅僅是互相挖人。“提高獵頭行業(yè)人員自身的素質(zhì)，已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性課題。”沈健最后表示。

相關(guān)鏈接：

《上海市人才中介職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》對(duì)人才中介員和中介師從業(yè)資格考試的規(guī)定

第五條 獲準(zhǔn)在本市就業(yè)，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和本市有關(guān)規(guī)定，并具有大專及以上學(xué)歷或中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)資格的人員，可以參加人才中介員從業(yè)資格考試。

第六條 獲準(zhǔn)在本市就業(yè)，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和本市有關(guān)規(guī)定，并具備以下條件之一的人員，可以參加人才中介師執(zhí)業(yè)資格考試：

（一）大專畢業(yè)，從事專業(yè)工作滿6年；

（二）大學(xué)本科畢業(yè)，從事專業(yè)工作滿4年；

（三）獲碩士學(xué)位或人力資源管理第二學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，從事專業(yè)工作滿2年；

（四）獲博士學(xué)位；

（五）本規(guī)定發(fā)布前，按規(guī)定已受聘擔(dān)任中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并從事人力資源管理或相近管理工作滿1年。

（六）上海市人事局（以下簡(jiǎn)稱市人事局）確定的其它條件。

第七條 考試合格者，由市人事局頒發(fā)統(tǒng)一印制的《上海市人才中介員從業(yè)資格證書》或《上海市人才中介師執(zhí)業(yè)資格證書》。

第八條 獲得《上海市人才中介員從業(yè)資格證書》的人員，表明已具備從事人才中介工作的基本水平和能力。

第九條 獲得《上海市人才中介師執(zhí)業(yè)資格證書》的人員，表明已具備獨(dú)立開展人才中介工作的水平和能力。《上海市人才中介師執(zhí)業(yè)資格證書》是人才中介機(jī)構(gòu)依法申領(lǐng)《人才中介服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》的依據(jù)，也是持證者獨(dú)立從事人才中介業(yè)務(wù)工作的依據(jù)。 薛亞芳